Política de privacidade

Plataforma e agência

A Excursso oferece ferramentas de busca e gestão. A agência identificada na excursão organiza a viagem e utiliza os dados necessários para atendê-lo. O tratamento dos dados de conta e de funcionamento da plataforma e o tratamento feito pela agência para executar a viagem têm finalidades distintas.

Informações tratadas

O cadastro e o acesso ao painel envolvem nome, e-mail, credenciais protegidas e dados de sessão. Reservas envolvem nome dos passageiros, nome e e-mail do pagante, telefone quando informado, opções da viagem, embarque e assento quando disponíveis.

O sistema registra informações de reservas, parcelas, pagamentos, cancelamentos, devoluções, check-in e alterações feitas por usuários autorizados. Avaliações e mídias enviadas podem ser exibidas publicamente conforme seu status de publicação.

Para que essas informações são usadas

As informações permitem autenticar usuários, controlar acessos, registrar e acompanhar reservas, organizar passageiros e embarques, conferir recebimentos, enviar comunicações operacionais e proteger a plataforma contra uso indevido. Cada finalidade deve observar uma base legal adequada, como execução de contrato, obrigação legal ou outra hipótese aplicável.

Compartilhamento e serviços conectados

A agência responsável e sua equipe autorizada acessam os dados necessários à operação. Prestadores de infraestrutura, armazenamento, busca, processamento de tarefas e envio de e-mails participam do funcionamento técnico da plataforma. Esses serviços podem envolver processamento fora do Brasil, sujeito às regras aplicáveis.

Pagamentos online são realizados pelo provedor indicado no checkout. Não informe dados de cartão em comentários, avaliações ou campos de descrição da Excursso. Consulte também a política do provedor de pagamento utilizado.

Sessão e armazenamento no navegador

Cookies de sessão permitem manter o acesso autenticado. O navegador também pode armazenar o token pessoal de acesso à reserva para facilitar sua consulta. Não compartilhe esse token ou utilize dispositivos públicos sem encerrar o acesso e limpar os dados locais.

Proteção e conservação

O sistema utiliza controles de autorização, isolamento entre agências e registros de ações. As informações devem ser conservadas pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, com eliminação ou anonimização quando cabível. Nenhum serviço pode garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, além das demais medidas previstas na LGPD, como eliminação quando cabível e informações sobre compartilhamento. A solicitação pode exigir confirmação de identidade. Dados necessários para cumprir obrigações legais não são eliminados automaticamente.

Para os dados e atendimento da viagem, procure a agência pelos contatos do perfil público. Solicitações relativas à conta e ao funcionamento da plataforma devem ser encaminhadas à equipe da Excursso.