Termos de uso

O que a Excursso oferece

A plataforma permite buscar excursões e disponibiliza ferramentas para as agências gerenciarem sua operação. A agência identificada em cada oferta é responsável pela organização da viagem e pelas informações que publica. A identificação da agência e as condições da oferta devem ser consideradas antes da contratação.

Conta e acesso

Use dados corretos no cadastro e proteja suas credenciais. Usuários devem operar apenas as agências e recursos para os quais receberam autorização. O ambiente de demonstração é somente leitura. Não tente contornar permissões, acessar dados de terceiros ou prejudicar o funcionamento do serviço.

Ofertas e conteúdo das agências

A agência deve manter corretos e atualizados o roteiro, as datas, os preços, as vagas, os itens incluídos, os requisitos e as condições de cancelamento. Também deve possuir os direitos necessários para publicar imagens, vídeos e outros conteúdos, mantendo os créditos e licenças exigidos. Não publique dados pessoais desnecessários ou conteúdo enganoso.

Reservas e pagamentos

Confira a oferta e os dados dos viajantes antes de confirmar. O status da reserva e eventuais prazos de pagamento aparecem no acesso pessoal da reserva. Pagamentos podem ser processados por provedores externos indicados no checkout, que também possuem condições próprias.

Alterações, cancelamento e devolução

A agência deve atender solicitações conforme as condições informadas na compra e a legislação aplicável. Solicite esclarecimentos e alterações pelos contatos da agência. O registro de uma devolução no sistema não substitui a realização efetiva do reembolso.

Estes termos não limitam direitos obrigatórios previstos na legislação de proteção ao consumidor.

Uso responsável

Não envie conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que infrinja direitos de terceiros. Avaliações devem retratar experiências reais. Ações de suporte e acessos autorizados podem ser registrados para fins de segurança e auditoria.

Funcionamento e atualizações

A plataforma pode passar por manutenção e atualizações. Os recursos disponíveis podem evoluir. Condições de assinatura, preços ou limites de planos devem ser apresentados separadamente antes de uma contratação comercial; esta página não estabelece uma cobrança ou um plano de assinatura.